POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade, conforme alterada periodicamente (“Política de Privacidade”), rege as informações que coletamos sobre você quando você acessa este Site (o “Site”) e utiliza nossos serviços (os “Serviços”). Caso você não concorde com esta política, não utilize o Site ou os Serviços.  

Esta política é parte integrante e está incorporada ao contrato dos  Termos Universais de Serviço   (o “UTOS”). Ao fornecer informações pessoais ou outras informações a nós, ou ao utilizar nosso Site ou Serviços, você concorda com esta política e com as práticas nela descritas.

Residentes da Califórnia. Nos termos da legislação da Califórnia, os residentes do estado da Califórnia têm o direito de solicitar a uma empresa, com a qual o residente da Califórnia mantenha uma relação comercial estabelecida, determinadas informações a respeito dos tipos de informações pessoais (conforme definidas pela legislação da Califórnia) que a empresa compartilha com terceiros para fins de marketing direto desses terceiros, bem como a identidade dos terceiros com os quais a empresa compartilhou tais informações durante o ano civil imediatamente anterior. Para exercer seus direitos, consulte a seção “Solicitações de Informações”, abaixo.

Residentes do Espaço Econômico Europeu. Caso você seja residente do Espaço Econômico Europeu, você possui os seguintes direitos de proteção de dados:

Direito de ser informado. Você tem o direito de ser informado sobre as formas pelas quais utilizamos suas informações, conforme buscamos informá-lo nesta Política.

Direito de solicitar acesso. Você tem o direito de solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você; consulte a seção “Solicitações de Informações”, abaixo. A primeira cópia é gratuita; no entanto, uma taxa razoável poderá ser cobrada para cópias subsequentes.

Direito de optar por não participar (opt-out). Você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing que enviamos a você. Você pode fazer isso facilmente clicando no link de cancelamento de assinatura na parte inferior dos e-mails de marketing.

Direito de corrigir e atualizar. Você tem o direito de solicitar que corrijamos ou atualizemos qualquer informação que mantemos sobre você, para fins de precisão e integridade. Para a maioria dos tipos de informações, você pode atualizar as informações da sua conta fazendo login em sua conta.

Direito ao esquecimento. Você tem o direito de nos solicitar que excluamos as informações pessoais que possuímos sobre você, também conhecido como “direito ao esquecimento”. Este não é um direito absoluto. Tal direito abrange os seguintes motivos:

Nesses casos, apagaremos suas informações pessoais sem demora indevida. Observe que precisaremos reter quaisquer informações necessárias para cumprir nossas obrigações legais e/ou os requisitos da ICANN, ou para constituir, exercer ou defender um direito em processo judicial. Isso pode incluir grande parte das informações da sua Conta de Usuário, muitas das quais também podem ser retidas por nosso provedor de custódia de dados exigido pela ICANN e/ou pelo Operador de Registro.

Direito de Restringir ou Interromper o Processamento. Em determinadas circunstâncias (incluindo quando utilizamos interesses legítimos conforme estabelecido nesta Política de Privacidade), você tem o direito de se opor ao processamento de suas informações por nós, ou de nos solicitar que limitemos as formas pelas quais processamos suas informações. No entanto, podemos recusar uma solicitação em alguns casos. Se fizermos isso, forneceremos a você as informações explicando por que recusamos sua solicitação.

Caso você nos solicite que interrompamos o processamento de suas informações, isso pode significar que não poderemos fornecer todos ou parte dos serviços que você solicitou, e, caso isso resulte na necessidade de cancelar sua reserva, você poderá incorrer em taxas de cancelamento de acordo com nossos termos e condições. Enquanto o processamento estiver restrito, poderemos continuar a armazenar seus dados, e notificaremos você antes de retomarmos o processamento de seus dados.

Direito de Solicitar Portabilidade. Você pode nos solicitar que movamos, transfiramos ou copiemos suas informações pessoais, em formato comumente legível, para que você possa utilizar essas informações em um serviço diferente.

Direito de Objeção. Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados a respeito da nossa coleta de dados.

A Sav coleta informações pessoais sobre você. A forma como coletamos informações sobre você dependerá de como você interage conosco e de quais serviços você contrata conosco. As informações serão coletadas quando você utilizar o Site ou os Serviços, participar de uma pesquisa, nos fazer uma pergunta, interagir com nossas contas de mídia social, etc.

O tipo de informação que coletamos sobre você depende da natureza de sua interação conosco. Dependendo das circunstâncias, coletamos qualquer uma das seguintes informações:

Informações Não Pessoalmente Identificáveis. Trata-se de informações comumente disponibilizadas por navegadores e servidores da web, como tipo de navegador, preferência de idioma, site de referência e a data e hora de cada solicitação do visitante. A Sav utiliza essas informações para entender como os visitantes usam nosso Site, diagnosticar quaisquer problemas com nosso servidor e administrar a operação do nosso Site.

A gama de informações que coletamos dependerá de como você interage com nosso Site. Essas informações podem incluir: endereço IP, detalhes do seu dispositivo de computador; a marca e a versão do navegador da web que você está utilizando; seu sistema operacional; seu fuso horário; seus plug-ins de navegador; qualquer página da web da qual você veio, identificada como o endereço da página de referência pelo seu navegador; cookies; tempos de resposta de página; erros de download; páginas e partes de páginas que você visita; o uso que você faz do nosso Site, incluindo consultas e pesquisas realizadas, e registros em contas, fóruns etc.; serviços e produtos que você visualizou; duração da visita ao Site e às páginas; e informações sobre interação com as páginas. Isso normalmente será coletado e utilizado de forma anônima, e agregado para fins de análise, com seu nome e quaisquer características que o identifiquem permanecendo anônimas; no entanto, nossa política de privacidade será aplicável, e essas informações serão tratadas como suas informações pessoais, caso estejam de alguma forma vinculadas a você pessoalmente. Essas informações também podem incluir: informações inseridas em formulários e campos; registros para quaisquer contas, fórum, mecanismo de feedback, funcionalidade social, newsletters ou outros recursos de nosso site; nomes de usuário e senhas, histórico de login/logout e configurações; ações tomadas em sua Conta de Usuário ou outro registro, incluindo visualização, atualização e alterações de configurações; e postagens em qualquer fórum, feedback, avaliação ou outra funcionalidade social em nosso Site.

Análises de Terceiros. Permitimos que terceiros veiculem publicidade em nosso nome por toda a Internet e forneçam serviços de análise. Esses terceiros podem usar cookies, web beacons e outras tecnologias para coletar informações sobre o seu uso dos serviços e de outros sites, incluindo seu endereço IP, navegador da web, páginas visualizadas, tempo gasto nas páginas, links clicados e informações de conversão. Essas informações podem ser utilizadas pela Sav e por terceiros para analisar e rastrear dados, veicular publicidade e compreender melhor o uso que você faz de nossos produtos e serviços.

Informações de Registro de Nome de Domínio. Somos obrigados, pela Corporação da Internet para Atribuição de Nomes e Números (“ICANN”), a coletar informações sobre você durante o processo de registro de nome de domínio. Para registrar um nome de domínio, é necessário fornecer o nome que você está registrando; seu nome e endereço postal (ou os da pessoa para quem você está registrando o nome); informações técnicas sobre o computador com o qual o nome de domínio será associado; e o nome, endereço postal, endereço de e-mail e números de telefone de voz e (quando disponível) de fax para os contatos técnico, administrativo, de faturamento e de zona do nome de domínio. Uma vez registrado o nome de domínio, seu contrato de registro exige que você corrija e atualize esses dados prontamente.

Por que você deve fornecer as informações. As informações que você fornece ao registrar um nome de domínio (ou ao corrigir ou atualizar as informações de registro) são necessárias para permitir que a Internet associe o nome de domínio aos seus servidores de nomes delegados, para nos permitir administrar adequadamente sua conta (incluindo notificá-lo no momento da renovação), e para permitir que outras pessoas que operam ou utilizam a Internet entrem em contato com você para resolver problemas relacionados ao nome de domínio. Essas informações também serão armazenadas no registro de nome de domínio de nível superior do nome de domínio (por exemplo, a Verisign armazena e processa todas as informações de nomes de domínio para os domínios .COM, .NET e outros de nível superior). Elas também serão armazenadas sob um programa de custódia de dados para manter o funcionamento do nome de domínio caso nós ou o registro de nível superior deixemos o ramo de registro de nomes de domínio, e a ICANN designe um sucessor.

Informações de Identificação Pessoal. Informações de identificação pessoal geralmente significam qualquer informação que o identifique como indivíduo, e qualquer outra informação que associamos a ela. Coletamos algumas categorias de informações, de algumas fontes diferentes:

Dados sobre você como indivíduo. Isso inclui nome, idade, endereço, telefone, celular, fax, e-mail, endereço IP, dados de cartão de crédito e outros detalhes de pagamento, informações financeiras, e outras informações fornecidas a nós por você ou em relação a você, que digam respeito a você como indivíduo.

Informações relacionadas a negócios. Caso você seja um indivíduo associado a uma empresa ou outra organização que seja nossa cliente, seus dados pessoais podem incluir as seguintes informações que vinculamos a você: detalhes da empresa ou organização, seu relacionamento com essa empresa ou organização, e seus dados de contato dentro dessa empresa.

Perguntas por meio do nosso Site. Caso você envie uma pergunta sobre nossos serviços, será solicitado que você forneça seu nome e endereço de e-mail. Quando você envia uma pergunta ao nosso site, informações de contato são necessárias para que possamos responder.

Correspondência. Caso você nos ligue por telefone, poderemos monitorar e/ou gravar a conversa telefônica para fins de treinamento e de atendimento ao cliente. Também podemos reter cópias de nossa correspondência por e-mail, ou se você tiver recebido e aberto uma correspondência.

Informações de pesquisa. Caso você participe de uma pesquisa, se inscreva em nossa newsletter ou comunicações de marketing, interaja conosco por meio de mídias sociais ou compareça a um evento que possamos promover, coletaremos seu nome, informações de contato relevantes e quaisquer outras informações pessoais que você opte por nos fornecer.

Informações obtidas de terceiros. Podemos obter licitamente informações pessoais e não pessoais sobre você junto a parceiros de negócios, entidades afiliadas a nós e outras fontes independentes de terceiros. Exemplos de informações que podemos receber incluem informações de contato atualizadas, como endereço e e-mail, e informações demográficas.

Retenção de Informações. Mantemos as informações pelo período necessário, permitido ou que acreditamos ser útil, mas não assumimos obrigações de retenção. Podemos descartar informações a nosso critério, sem aviso prévio, sujeito a qualquer lei aplicável, se houver, que exija especificamente o tratamento ou a retenção de informações.

Transferimos suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta política, a terceiros nas seguintes circunstâncias:

WHOIS. Somos obrigados, pela Corporação da Internet para Atribuição de Nomes e Números (“ICANN”), a coletar informações sobre você durante o processo de registro de nome de domínio. Essas informações incluem seu nome completo, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail e, quando fornecido, seu número de fax. A ICANN então exige que todos os registradores disponibilizem seu nome completo, endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail e, quando fornecido, seu número de fax, bem como as datas de criação e expiração do registro de seu nome de domínio e as informações do servidor de nomes associadas ao seu nome de domínio, ao público, por meio de uma página da web interativa e de um serviço WHOIS de “porta 43”. Para os fins desta Política, nos referiremos a essas informações como suas “Informações WHOIS”. Observe que não podemos controlar como qualquer terceiro pode utilizar as Informações WHOIS públicas.

A ICANN pode estabelecer ou modificar as diretrizes, limites e/ou requisitos relacionados à quantidade e ao tipo de informações que podemos ou devemos disponibilizar ao público ou a entidades privadas, e a forma como tais informações são disponibilizadas. Disponibilizaremos as informações de registro de nome de domínio que você fornecer ou que de outra forma mantivermos às seguintes partes: ICANN, qualquer serviço de custódia autorizado pela ICANN, o(s) administrador(es) do registro, e a outros terceiros conforme a ICANN e/ou as leis aplicáveis possam exigir ou permitir (inclusive por meio de sistemas de consulta WHOIS baseados na web e outros sistemas on-line), seja durante ou após o período de seus serviços de registro de nome de domínio. Você renuncia irrevogavelmente a todas e quaisquer reclamações e causas de ação que possa ter, se houver, decorrentes dessa divulgação ou uso de tais informações. Poderemos disponibilizar publicamente, ou diretamente a terceiros, parte ou a totalidade das informações que você fornecer, para fins de inspeção (como por meio de nosso serviço WHOIS) ou para marketing direcionado e outras finalidades conforme exigido ou permitido pelas leis aplicáveis, inclusive por meio de acesso em massa a dados WHOIS fornecido a terceiros que celebrem um contrato de acesso em massa a dados WHOIS conosco.

Terceirização de funções empresariais. Quando utilizamos terceiros para hospedar, fornecer, operar ou suprir qualquer parte de nossos Sites ou Serviços, bancos de dados, sistemas, negócios ou serviços, ou para realizar em nosso nome qualquer uma de nossas funções ou ações empresariais (incluindo o envio de correspondências, processamento de pagamentos, fornecimento de assistência de marketing, fornecimento de análises de clientes e publicidade, e prestação de serviços ao cliente), poderemos então fornecer seus dados pessoais a eles, conforme necessário para uso ou processamento como parte dessas finalidades.

Fóruns públicos, comunicações, etc. Quando qualquer recurso em nosso Site for claramente projetado para tornar públicos determinados dados pessoais seus (por exemplo, postagens que você faz em qualquer fórum público ou recurso de avaliações), então quaisquer dados pessoais que você forneça em relação a esse fórum ou outro recurso, fornecidos em circunstâncias nas quais fique claro que se destinam à publicação, serão divulgados ao público de acordo, sujeito à moderação por nós, a nosso critério.

Exigências legais. Poderemos fornecer dados pessoais a uma autoridade governamental ou órgão regulador (ou seja, a ICANN), quando exigido para cumprir uma exigência legal, para a administração da justiça, ou quando razoavelmente necessário para proteger seus interesses vitais. Poderemos divulgar seus dados pessoais quando de outra forma exigido ou permitido por lei.

Marketing direto por terceiros. Poderemos divulgar seus dados pessoais a terceiros para que realizem marketing direto a você, quando você tiver dado seu consentimento prévio a terceiros para a realização de marketing direto.

Adquirentes do negócio. Caso nosso negócio seja a qualquer momento transferido a um terceiro, seus dados pessoais serão transferidos ao adquirente, de modo a permitir que ele continue nosso negócio.

Transferência internacional de informações pessoais. Caso você utilize nosso Site ou Serviços a partir de um país diferente daquele em que nossos servidores estão localizados, suas informações pessoais poderão ser transferidas através de fronteiras internacionais. Além disso, quando você nos liga ou inicia um chat, poderemos fornecer a você suporte a partir de uma de nossas unidades globais fora do seu país de origem.

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros para operar nosso Site. Esses provedores podem receber informações sobre sua visita conforme descrito abaixo.

Utilizamos o Google Analytics (fornecido pela Google LLC) e o Google Tag Manager para coletar informações sobre como os visitantes utilizam nosso Site, incluindo páginas visualizadas, tempo gasto no Site e padrões gerais de uso. Essas informações nos ajudam a entender e melhorar nosso Site. Você pode saber mais sobre como o Google coleta e processa dados em Página de Privacidade e Termos do Google , e você pode optar por não participar do Google Analytics usando o Complemento de Navegador de Exclusão do Google Analytics .

Utilizamos a Intercom, Inc. para fornecer suporte por chat ao vivo em nosso Site. Caso você utilize o recurso de chat, o conteúdo de suas mensagens e informações relacionadas (como seu endereço de e-mail, se fornecido) são recebidos, processados e armazenados pela Intercom em nosso nome. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Intercom .

Reservamo-nos o direito, mediante aviso a você, de modificar quaisquer disposições deste Contrato a qualquer momento, a nosso critério e sem qualquer responsabilidade perante você. As modificações feitas por nós entram em vigor trinta (30) dias após a notificação a você por e-mail para o endereço que você nos forneceu, ou imediatamente mediante aviso e aceitação por meio do nosso Site. Após tais alterações ou modificações terem sido feitas, o uso continuado do Site ou dos Serviços por você constitui sua concordância em se vincular a esta Política de Privacidade em sua versão mais recente. Caso você não concorde com as modificações ou com quaisquer políticas ou diretrizes aplicáveis aos Serviços, você deverá interromper o uso do Site ou dos Serviços. Se você tiver adquirido Serviços de nós, os termos e condições desta Política de Privacidade permanecerão em pleno vigor e efeito, incluindo quaisquer alterações nela realizadas, enquanto você se beneficiar e utilizar os Serviços.

Opt-out. Você pode optar por não receber e-mails e correspondências promocionais, informando-nos de suas preferências ao se inscrever em uma Conta de Usuário. Para deixar de receber comunicações de marketing por telefone, correio, SMS e/ou e-mail de nossa parte, você pode enviar “STOP” em resposta a uma mensagem de texto nossa, ou clicar em “cancelar assinatura” na parte inferior de um e-mail nosso. Além disso, você pode nos informar conforme orientado abaixo, na seção “Como Entrar em Contato Conosco”. Especifique quais tipos de comunicações você não deseja mais receber, bem como o número de telefone, endereço e/ou endereço de e-mail relevantes. Caso você opte por não receber mensagens relacionadas a marketing de nossa parte, ainda poderemos enviar a você mensagens administrativas importantes, como e-mails sobre suas contas ou compras.

Solicitações de informações. Você pode solicitar uma cópia do seguinte: (1) As categorias de Informações Pessoais que coletamos sobre você; (2) As categorias de fontes a partir das quais as Informações Pessoais são coletadas; (3) A finalidade comercial para a coleta ou venda (se aplicável) das Informações Pessoais; (4) As categorias de terceiros com quem compartilhamos Informações Pessoais; e (5) As informações específicas que coletamos sobre você.

Você pode solicitar que excluamos suas Informações Pessoais. Observe que as solicitações de exclusão estão sujeitas a determinadas limitações; por exemplo, podemos reter Informações Pessoais conforme permitido por lei, como para fins fiscais ou de manutenção de registros, para manter uma conta ativa e para processar transações e facilitar solicitações de clientes.

Para solicitar uma cópia das Informações Pessoais que coletamos sobre você, ou para solicitar a exclusão de suas informações, entre em contato conosco em [email protected]. Você pode autorizar outra pessoa (seu “agente”) a enviar uma solicitação em seu nome. Observe que somos obrigados a verificar se seu agente foi devidamente autorizado a solicitar informações em seu nome, o que pode levar tempo adicional para atender à sua solicitação.

Buscaremos concluir as solicitações o mais rápido possível, dentro do razoável, e em conformidade com quaisquer leis aplicáveis.

Não vender. Não venderemos suas Informações Pessoais a terceiros caso tenhamos recebido e processado uma solicitação sua nesse sentido. Para enviar tal solicitação, entre em contato conosco clicando aqui: Não Vender Minhas Informações Pessoais.  Observe que poderemos continuar a compartilhar suas Informações Pessoais com nossas afiliadas e prestadores de serviços, para as finalidades essenciais descritas acima e outras circunstâncias semelhantes.

Suas Obrigações. Você deve se proteger contra o acesso não autorizado às suas informações pessoais e ao seu computador. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR GARANTIR A SEGURANÇA DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS.

Nossas Medidas de Segurança. Trabalhamos para proteger a segurança de suas informações durante a transmissão, utilizando o software Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa as informações que você insere e as informações que podemos enviar a nossos agentes. NO ENTANTO, NÃO GARANTIMOS A SEGURANÇA. Nem as pessoas nem os sistemas de segurança são infalíveis, incluindo os sistemas de criptografia.

Os sites fornecidos pela Sav podem conter links para outros sites. Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de tais outros sites. Incentivamos nossos usuários a estarem cientes de quando saem do nosso site e a lerem as políticas de privacidade de cada site que coleta informações de identificação pessoal. Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas pelos sites da Sav.

Preocupações com a Privacidade. Seu uso do Site ou dos Serviços, e qualquer disputa relativa a esta Política, estão sujeitos ao UTOS. Caso você tenha qualquer preocupação sobre nossas práticas de privacidade, envie-nos uma descrição detalhada para [email protected], e tentaremos resolvê-la. Caso você acredite que estamos em descumprimento do UTOS, poderá entrar em contato conosco no endereço de avisos legais abaixo.

Aviso Exigido por Lei. Nas jurisdições que permitem aviso por e-mail, caso sejamos obrigados a divulgar ou fornecer aviso de violação de determinados sistemas de segurança, faremos isso por e-mail para o endereço de e-mail mais atual que você nos forneceu.

Roubo de Identidade. Caso você acredite ser vítima de roubo de identidade com direito, por lei, a solicitar informações de nossa parte, escreva-nos no nosso endereço de avisos legais, e informaremos quais informações adicionais você deve nos fornecer. Após recebermos essas informações, forneceremos, sem custo, as informações legalmente exigidas que então tivermos, sujeito à lei aplicável e reservando todos os nossos direitos e defesas.

Caso você tenha dúvidas sobre nossa Política ou sobre como processamos seus dados pessoais, incluindo quaisquer reclamações, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].